{"id":6724,"date":"2017-06-26T14:07:05","date_gmt":"2017-06-26T14:07:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sundaville.com\/klantenservice\/"},"modified":"2022-04-01T09:02:14","modified_gmt":"2022-04-01T09:02:14","slug":"klantenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sundaville.com\/nl\/klantenservice\/","title":{"rendered":"Klantenservice"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row” equal_height=”yes” content_placement=”top” basel_bg_position=”center-center” basel_parallax=”1″ css=”.vc_custom_1617867204175{margin-top: -40px !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”1″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner css=”.vc_custom_1617718055421{padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}”][vc_custom_heading text=”Veelgestelde vragen” font_container=”tag:h2|font_size:34|text_align:left|color:%23333333″ use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text woodmart_color_scheme=”dark” text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]We zijn er voor jou. <\/strong> Onze klantenservice is bereikbaar voor bestellingen, vragen over je bestelling en andere vragen. De eenvoudigste manier is het invullen van het contactformulier. Hier kun je vragen stellen, suggesties doen of een klacht indienen. Natuurlijk kun je ons ook mailen: hello@mnpflowers.com<\/b><\/a><\/p>\n

Heb je een vraag over onze producten of over het bestellen, verzenden of retourneren? Hieronder vind je onze veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen of is er iets onduidelijk? Geen zorgen! We hebben er vast wel een antwoord op. Mail of app met onze Sundaville\u00ae of verwerk Sundaville\u00ae<\/a> in uw direct-mail.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” equal_height=”yes” content_placement=”top” css_animation=”none” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”1″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″ css=”.vc_custom_1618909760198{margin-bottom: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1617716082188{border-right-width: 1px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”][vc_custom_heading text=”Winkelen” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”364534″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Verkoopt u planten?” tab_id=”Do-you-sell-plants”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Sundaville.com heeft geen eigen webshop. Wil je een Sundaville\u00ae kopen via internet, dan kan dat bij onze internet partner mandevillashop.com<\/a>. Voor vragen over verzending, retourneren en online bestellen, kun je bij ons terecht.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_empty_space woodmart_hide_large=”0″ woodmart_hide_medium=”0″ woodmart_hide_small=”0″ woodmart_hide_extra_small=”0″][vc_custom_heading text=”Winter en klimaten met lagere temperaturen” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”364534″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Is Suindaville\u00ae ook geschikt voor Noord-Europa, bijvoorbeeld Scandinavi\u00eb?” tab_id=”Is-Sundaville-also-suitable-for-keeping-in-Northern-Europe-or-Scandinavia”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Ja, zeer geschikt. Sundaville\u00ae is een erg stevige plant en kan tegen regen en kou, en is daarom ook geschikt voor koudere klimaten. Zorg er wel altijd voor dat overtollig regenwater kan weglopen uit de pot. De planten staan niet graag met hun voeten in het water.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Is Sundaville\u00ae winterhard?” tab_id=”Is-Sundaville-winter-hardy”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Sundaville\u00ae kan tegen temperaturen tot -1 \u00b0C. Sundaville\u00ae is echter niet winterhard en kan dus niet tegen strenge vorst. Met veel liefde en toewijding kun je Sundaville\u00ae laten overwinteren op een vorstvrije plaats.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hoe laat ik mijn Sundaville\u00ae overwinteren?” tab_id=”How-can-I-overwinter-my-Sundaville”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Als de temperatuur daalt en in de buurt komt van 8 tot 5 \u00b0C, kun je je Sundaville\u00ae het beste naar binnen halen en laten overwinteren op een lichte, vorstvrije plaats. Zorg ervoor dat de temperatuur daar niet lager wordt dan 10 \u00b0C. ’s Nachts mag het iets koeler zijn, maar niet kouder dan 5 \u00b0C. Zorg ervoor dat de plant niet op de tocht staat, dus niet bij een open raam. Geef de Sundaville\u00ae mondjesmaat water in de winter en besproei de bladeren niet. Tussen maart en april, als de Sundaville\u00ae nieuwe scheuten krijgt, is het goed om wat meer water te geven. Zodra de temperaturen flink stijgen (vanaf april\/mei) mag de Sundaville\u00ae weer naar buiten.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Waarom ontstaan er gele blaadjes?” tab_id=”Where-do-the-yellow-leaves-come-from”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Waarschijnlijk heeft de Sundaville\u00ae teveel water gehad, of kon het overtollige water niet goed weglopen. De blaadjes worden dan geel. Dit kun je als volgt oplossen. Als het water niet door de plant is opgenomen of niet goed is afgevoerd, ‘verdrinken’ de wortels van de plant. Zorg dus voor een doorlatende pot met een schotel eronder, of voeg extra aarde toe.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1617716095314{padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”][vc_custom_heading text=”Goed om te weten” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”364534″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Wat is het verschil tussen Sundaville\u00ae, Mandevilla & dipladenia?” tab_id=”What-is-the-difference-between-Sundaville-Mandevilla-and-Dipladenia”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Er bestaat veel verwarring over het verschil tussen deze drie namen. Mandevilla was vroeger bekend als Dipladenia. Vanaf 1900 werd Dipladenia een heel populaire plant in Europa en werd er een tweede naam aan de plant gegeven. De grotere types werden Mandevilla genoemd en de kleinere, ‘bossige’ planten behielden de naam Dipladenia. Botanisten – de plantenwetenschappers – hebben later de hele soort opnieuw geclassificeerd als Mandevilla. Sundaville\u00ae is een geregistreerd handelsmerk voor hybriden van Mandevilla sanderi, veredeld door de Japanse veredelaar Suntory Flowers Ltd.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Is een Mandevilla \/ Dipladenia giftig?” tab_id=”Is-Mandevilla-Dipladenia-toxic”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Sundaville\u00ae produceert net als alle mandevilla’s\/dipladenia’s een melkachtig sap dat zoals bij de meeste leden van de Apocynaceae-familie, giftig is. Deze vloeistof is kleverig en kan huidirritatie veroorzaken. Houd de plant dus uit de buurt van kleine kinderen en draag handschoenen bij het terugsnoeien.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_empty_space woodmart_hide_large=”0″ woodmart_hide_medium=”0″ woodmart_hide_small=”0″ woodmart_hide_extra_small=”0″][vc_custom_heading text=”Ruimte & verzorging” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”364534″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Mag Sundaville\u00ae in de volle zon?” tab_id=”Can-Sundaville-go-in-full-sun”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Ja, Sundaville\u00ae voelt zich zelfs het prettigst in de zon. De mandevilla komt oorspronkelijk uit Centraal- en Zuid-Amerika en is dus gewend aan tropische omstandigheden.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Moet ik mijn Sundaville\u00ae extra voeding geven?” tab_id=”Does-Sundaville-use-a-lot-of-nutrition-and-do-I-need-to-supplement”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Vanaf eind april kun je een Sundaville\u00ae in pot voeding geven die langzaam vrijkomt (bijvoorbeeld Osmocote). Dit type voeding werkt vaak gedurende het hele groeiseizoen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Moet ik mijn Sundaville\u00ae verpotten in een grotere pot?” tab_id=”Should-I-repot-Sundaville-into-a-larger-pot”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Je bepaalt zelf, afhankelijk van wat je wilt, hoe groot de pot is en hoeveel ruimte die mag innemen. De omvang van de pot en de grootte van de plant hebben alles met elkaar te maken. Hoe groter de pot, hoe groter de plant. Een kleine, compacte plant zet je in een kleine pot. Je kunt de plant in het voorjaar verpotten naar een iets grotere pot en verse en voedselrijke potgrond rond de oude wortels aanbrengen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” content_placement=”top” css_animation=”none” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″ css=”.vc_custom_1617717936940{margin-bottom: -40px !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column]\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t[vc_row_inner][vc_column_inner]\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
The plant pioneers<\/div>

MNP \/ Suntory<\/h4>\t\t\t\t\t\t

Sundaville\u00ae<\/a> is een wereldwijd geregistreerd handelsmerk van Suntory Flowers Ltd.<\/ a> (Japan). Geselecteerd, ge\u00efntroduceerd en op de markt gebracht door MNP \/ Suntory (Nederland).<\/p>\n

Sinds 1989 MNP \/ Suntory<\/a> (beroemd ‘Moerheim New Plant<\/a>‘ en daarvoor (est. 1888) ‘ Koninklijke Kweekerij Moerheim<\/a>‘ (Koninklijke Kwekerij Moerheim<\/a>) beheert de Europese rechten en is meester licentiegever voor alle Suntory\u00ae-genetica<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t

Bezoek onze website<\/a><\/div><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” equal_height=”yes” content_placement=”top” basel_bg_position=”center-center” basel_parallax=”1″ css=”.vc_custom_1617718320911{margin-top: 40px !important;margin-bottom: -40px !important;background-color: #e9b39e !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column woodmart_color_scheme=”light” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no” css=”.vc_custom_1617976598689{padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}”][vc_row_inner content_placement=”top” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ css=”.vc_custom_1617718161924{margin-bottom: 32px !important;}”][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Hier kun je ons vinden” font_container=”tag:h2|font_size:34|text_align:left” use_theme_fonts=”yes”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner]\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Openingstijden<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Maandag t\/m vrijdag: 08:00 \u2013 16:00 uur<\/strong><\/p>\n

Bel je buiten openingstijden, spreek dan je naam, telefoonnummer en (eventueel) je klantnummer in. Wij bellen je zo snel mogelijk terug. Onze klantenservice is gesloten op nieuwjaarsdag, tweede paasdag, koningsdag, hemelvaartsdag, tweede pinksterdag en met kerst.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/2″]\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Onderzoek & ontwikkeling<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]MNP \/ Suntory<\/strong>
\nWeteringweg 3a
\n2155 MV, Leimuiderbrug
\nNoord-Holland
\nNederland<\/p>\n

+31(0)172 506 700
\nwww.mnpflowers.com<\/a>
\nhello@mnpflowers.com<\/a><\/p>\n

KvK: 33228598
\nBTW: NL800166620B01[\/vc_column_text][vc_single_image image=”6956″ img_size=”medium” alignment=”center” parallax_scroll=”no”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/2″]\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Neem contact op<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n
\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n<\/fieldset>\n