Kehrt zurück
Sie haben eine 14-tägige Widerrufsfrist, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, beginnend am Tag des Erhalts des Produkts. Das Produkt kann nur unbenutzt und wenn möglich in Originalverpackung zurückgegeben werden. Um die Bestellung zurückzusenden, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben.
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Beschwerdeverfahren
Wir bemühen uns, unsere Kunden zu 100% zufrieden zu stellen, daher bieten wir eine 100%ige Garantie auf unsere Produkte. Wenn Sie nicht zufrieden sind und Ihr Produkt zurücksenden möchten, überprüfen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.
Wenn Sie sich über eines unserer Produkte oder Dienstleistungen beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail und innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort auf Ihre Reklamation per E-Mail. Es ist auch möglich, Ihre Beschwerde telefonisch oder schriftlich einzureichen (Adresse siehe unten). Wir werden Ihnen innerhalb von 14 Werktagen eine inhaltliche (schriftliche) Antwort zukommen lassen.
Wenn Sie dies nicht schätzen, können Sie sich auch jederzeit an die Abteilung der Stichting WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur .nl/kennisbank/consumenten/geschil/dispute/ . Darüber hinaus besteht für EU-Verbraucher die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Die OS-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr verfügbar.“
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